Formularz Reklamacji
Aby dokonać reklamacji:
- Prosimy o pobranie i czytelne wypełnienie Formularza Reklamacji Implanty Polska sp.z o.o., a następnie jego odesłanie na adres al@implantypolska.pl.
Dokument PDF jest w formie aktywnej tj. istnieje możliwość wypełnienia go na komputerze. W tym celu dokument należy:
- pobrać i zapisać na dysku lokalnym,
- wypełnić i zapisać na dysku ,
- wysłać jako załącznik do maila.
Pobrany dokument można również wydrukować, wypełnić ręcznie a następnie:
- zeskanować i dodać jako załącznik do maila lub
- przesłać wydruk wraz z produktem.
- Oczyszczony, odkażony i wysterylizowany produkt (wraz z wersją papierową formularza w przypadku wyboru tej formy reklamacji) w oryginalnym opakowaniu należy przesłać na adres:
Implanty Polska sp. z o.o.
Al. Zwycięstwa 48
80-210 Gdańsk
Rozpatrzenie reklamacji produktów Anthogyr
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji firma Implanty Polska wymieni produkt na pełnowartościowy, w tym samym rozmiarze co reklamowany.
Gwarancja nie obejmuje:
- uszkodzeń wywołanych urazem, wypadkiem lub inną szkodą spowodowaną przez pacjenta bądź stronę trzecią, w tym niedostosowanie się do zaleceń pozabiegowych,
- przypadków upuszczenia implantu na podłogę,
- przypadków niewłaściwego doboru rozmiaru implantu do panujących warunków kostnych i ogólnego stanu pacjenta.
Jakość sprzedawanych produktów oraz zadowolenie naszych klientów są naszymi priorytetami.
Jeśli jednak zakupiony u nas produkt nie spełnia oczekiwań Państwa lub Państwa pacjentów, prosimy o postępowanie zgodnie z procedurą reklamacji opisaną na tej stronie.
Warunki reklamacji:
Aby reklamacja została uznana, należy koniecznie:
- W czytelny sposób wypełnić formularz reklamacyjny maksymalnie DO 90 DNI po zdarzeniu.
- Produkt zwrócić oczyszczony, odkażony i wysterylizowany.
- Produkt przesłać w oryginalnym opakowaniu, dodatkowo zabezpieczony przed zniszczeniem w transporcie.
Prosimy pamiętać, że implanty i komponenty protetyczne muszą być stosowane zgodnie protokołem rekomendowanym przez producenta – firmę Anthogyr. Elementy, które nie były używane zgodnie z protokołem chirurgicznym lub protetycznym, nie będą podlegały wymieniane.
